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      冬日暖陽 感恩同行 ——上航一航班成功救助突發疾病旅客

           發布時間:2020-12-22

      “女士們先生們,現在是客艙經理廣播。首先對于航班的延誤再次向您深表歉意,其次我想對大家說的更多的是感謝,感謝你們所有人的無私,感謝你們所有人的付出,感謝你們所有人的支持,我知道你們中有很多人需要轉機,有人著急回家和家人度周末,有人還有公事未完成急著趕去開會。但正是有了你們的支持,才給了我們巨大的勇氣去做這個決定,有了你們的支持,我們才得以順利的讓患病旅客第一時間得到救治……”

      2020年12月19日,隨著FM9308航班再次從廣州白云機場起飛,客艙經理談嗣恒沉著而又溫暖的聲音從客艙廣播聲中傳來……原本剛剛經歷過航班返航,都略顯疲憊的旅客們,也紛紛睜開了眼睛、停下了手中的工作,用心聆聽著談嗣恒的每一句話,仿佛2小時前的那一幕幕還在眼前,感動猶在,慶幸猶在,溫暖猶在。

      2020年12月19日12:45分,FM9308航班按照原定計劃載著近200位旅客從廣州白云機場飛往上海虹橋機場。旅客中有需要轉機去其他城市的“空中飛人”,有忙著奔赴上海會議現場的“打工人”,更有很多急著回家和家人、愛人們團聚的“普通人”。但在飛機起飛后不久,坐在33排的旅客童先生起身前去盥洗室,異常的面色引起了乘務員黃舒的關注。就在她向乘務長薛佳匯報情況的過程中,童先生突然暈倒在機艙門附近。瞬間慌亂之后,周邊的旅客自發地維持秩序,為迅速趕到的乘務員讓出暢通的救助通道。客艙經理談嗣恒接到匯報后,第一時間前去查看了童先生的情況,并向機長湯俊做了匯報:“機長,33排旅客童先生暈倒在客艙61排附近,現面色蒼白,不停冒冷汗,甲床泛白,并且伴有呼吸急促情況,我們會繼續關注情況,及時向您匯報,同時廣播尋找醫生。”雖然機上并沒有找到醫護人員,但旅客們和乘務組一起幫助童先生松開了衣領,打開了通風口,童先生情況漸漸平穩了下來,意識也清醒了過來。就當大家都在為童先生的情況松一口氣的時候,13:18分,童先生突然開始全身抽搐,情況又變得危急起來。客艙經理談嗣恒第一時間實施急救并給予吸氧。機長得知情況后,也當即決定“生命優先”,返回廣州白云機場。他迅速與空中交通管制員、公司簽派員取得聯系,申請特殊情況快速降落,并要求增派救護車在地面待命。最終飛機在14:10降落在廣州白云機場,急救人員上機為童先生采取了進一步急救措施后,童先生脫離危險,下機繼續接受治療……

      而此時,剛剛經歷過一場“空中戰役”的FM9308的機組、乘務組們還來不及收拾好自己的心情,又開始了新一輪的忙碌:為需要取消行程的旅客聯系地面人員,為需要餐食的旅客提供餐食,為再一次地起飛做著各自的準備,更重要的是,他們一一感謝著剛剛共同經歷過“生死時刻”的旅客們,感謝他們在這趟“生死時速”航班中伸出的援手、給予的幫助。最終,這趟特殊的航班在15:21載著192位旅客再次起飛,抵達了它最終的目的地。

      一架飛機上,每個人都有各自即將奔赴的地方。返航后等待的時間里,有人改簽航班、有人重新制定行程、有人耐心地等待、有人熱切地關心。在下機時,兩位年邁的老夫妻走向客艙經理,盡管他們與被救助旅客素不相識,但還是拉住了客艙經理的手說道:“你們這真的是救回了一條生命啊,老天會保佑你們的,你們都是受過專業訓練的,我下次一定還坐上航飛機。”

      冬日寒冷、情況危急。旅客的耐心、理解、支持,是最暖的陽光,也是最好的祝福。

      感恩有你們同行!(楊錦雨  吳君)


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